4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing, téléchargement d’un ebook) ;

• L’exécution d’un contrat (achat d’un service ou d’un produit) ;

• L’intérêt légitime du responsable du traitement (analyse statistique, amélioration du service).

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement, à savoir :

• Données de contact et d’abonnement : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.

• Données liées aux achats (facturation) : 10 ans, conformément aux obligations comptables.

• Données de navigation / cookies : jusqu’à 13 mois maximum après leur dépôt.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à FIRST STEP REUNION et à ses prestataires techniques intervenant pour :

• L’hébergement du site (GoDaddy) ;

• L’envoi des emails et newsletters (Systeme.io, Mailerlite, ou autre outil équivalent) ;

• Le traitement des paiements (Stripe, PayPal).

Ces prestataires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Sécurité des données

FIRST STEP REUNION met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles (pare-feu, protocoles HTTPS, mots de passe sécurisés, accès restreint, sauvegardes régulières, etc.).

Les paiements sont entièrement sécurisés et gérés par Stripe ou PayPal, qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité et systèmes de cryptage conformes aux normes PCI-DSS.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).

• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (désinscription newsletter, retrait des cookies).

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande par email à :
📧 contact@firststepreunion.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

9. Cookies et traceurs

Le site www.firststepreunion.com utilise des cookies pour :

• améliorer la navigation et la performance du site ;

• mesurer l’audience (Google Analytics, Meta Pixel) ;

• proposer des contenus et publicités personnalisés.

Lors de votre première visite, une bannière vous informe du dépôt de cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation.

La gestion des cookies peut également être configurée depuis votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).

10. Transfert hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment GoDaddy, Stripe, PayPal, Meta, Google) peuvent transférer des données hors de l’Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé en Europe.

11. Modification de la politique de confidentialité

FIRST STEP REUNION se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de mise à jour sera indiquée en bas de la page.

Dernière mise à jour : 01 novembre 2025